Studie zur Digitalisierung im Automotive Aftermarket

Eine gemeinsame Studie von NTT Data, AUTOHAUS und asp AUTO SERVICE PRAXIS untersucht, wie neue Kundenanforderungen im Lichte der Digitalisierung den Service der Zukunft beeinflussen. Unter anderem spielt hier das Thema Smart City eine besondere Rolle. Smart City bedeutet die Aus- und Aufrüstung der Städte und ihrer Infrastrukturen mit digitaler Technologie, die Vernetzung bisher getrennter Systeme und die intensive Nutzung vorhandener Daten. Leise, sauber, vernetzt und digital – so sieht die Metropole der Zukunft aus. 61 Prozent der Kunden wünschen sich solche Services. Hier ist die Studie zu erhalten.